Shipping policy
Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Na bevestiging van je bestelling ontvang je een e-mail met de orderdetails.
Handgesmede en op maat gemaakte artikelen kunnen een langere productietijd vereisen. Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.
Levertijden
Bestellingen worden geleverd binnen 3 tot 14 werkdagen na verzending, afhankelijk van je locatie en het type artikel.
| Regio | Levertijd |
|---|---|
| België | 3–7 werkdagen |
| Frankrijk, Nederland, Luxemburg | 5–14 werkdagen |
Levertijden zijn indicatief. Bij uitzonderlijke omstandigheden (feestdagen, weersomstandigheden) kan de levering langer duren.
Verzendtarieven
Verzending via bpost.
België:
| Gewicht | Tarief |
|---|---|
| 0 – 10 kg | € 18,00 |
| 10 – 30 kg | € 26,62 |
Frankrijk, Nederland & Luxemburg:
| Gewicht | Tarief |
|---|---|
| 0 – 10 kg (max. 130 cm) | € 35,43 |
| 10 – 20 kg (max. 130 cm) | € 45,91 |
Verzendgebied
Wij verzenden naar België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg. Bestellingen buiten dit gebied zijn momenteel niet mogelijk. Neem contact op via sven.stenten@kunstsmid.net voor meer informatie.
Tracking
Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen via de bpost-website.
Beschadiging tijdens transport
Onze producten zijn vervaardigd uit staal en zijn van nature robuust. Het risico van beschadiging en/of vermissing berust wettelijk bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
Wil je als klant extra zekerheid? Dan kun je zelf een aanvullende transportverzekering afsluiten via je verzekeraar. Meld eventuele schade bij ontvangst onmiddellijk via sven.stenten@kunstsmid.net.
Contact
Voor vragen over je verzending kun je contact opnemen via: sven.stenten@kunstsmid.net
Art Design & Craft Bevrijdingsstraat 42, 2960 Sint-Lenaarts, België